01 Kozmetik ve Dermokozmetik Ürünlerin Yasal Tanımı

Kozmetik ürün; insan vücudunun dış kısımlarına (epiderma, tırnaklar, kıllar, saçlar, dudaklar ve dış genital organlar) veya dişlere ve ağız mukozasına uygulanmak üzere hazırlanmış; temel amacı bu kısımları temizlemek, koku vermek, görünümü değiştirmek ve/veya vücut kokularını düzeltmek ve/veya korumak veya iyi durumda tutmak olan madde veya karışımları ifade eder.

Kozmetik ürünler ve takviye edici gıdalar için “hastalıkları tedavi eder/önler” gibi sağlık beyanları yapılamaz. Sitemizde mevzuata aykırı sağlık iddialarına yer verilmez.

Ürünlerin orijinal adları, üretildikleri ülkelerin mevzuatına göre farklı ifadeler içerebilir. Türkçe karşılıklar verilirken kozmetik tanımını aşan ifadeler kullanılmaz; çeviri ve metin uyarlamalarında Türk mevzuatı esas alınır.

02 Kozmetik Ürünlerde Son Kullanma Tarihi

Kozmetik ürünlerin raf ömrü ve açıldıktan sonra kullanılabilecekleri süre, ürünün ambalajında yer alan ilgili işaret ve bilgiler üzerinden takip edilmelidir.

• Raf ömrü 30 ay veya daha kısa olan kozmetik ürünlerde son kullanma tarihi ambalaj üzerinde belirtilir. Bu tarih genellikle ilgili tarih veya kum saati sembolü ile gösterilir.
• Raf ömrü 30 aydan uzun olan ürünlerde son kullanma tarihi yer almayabilir. Bu durumda ürünün açıldıktan sonra güvenle kullanılabileceği süre PAO (Period After Opening) işareti ile gösterilir.
• PAO bilgisi, üzerinde sayı ve “M” ibaresi bulunan açık kapak sembolü ile gösterilebilir. Örneğin 12M, ürünün açıldıktan sonra 12 ay içerisinde kullanılması gerektiğini ifade eder.
• Ambalajı yıpranmış, faturasız veya kaynağı belirsiz ürünleri kullanmayınız. Şüphe halinde üretici, ithalatçı veya satıcıdan ürün hakkında bilgi ve teyit isteyiniz.

03 Ürünlerin Uygun ve Güvenli Kullanımı

Kozmetik ve dermokozmetik ürünler kullanılmadan önce ürün ambalajında ve kullanım talimatında yer alan bilgiler dikkatlice okunmalıdır.

• Kullanmadan önce kullanım talimatını ve ürün üzerindeki uyarıları okuyunuz.
• Cilt ve bünyeye ilişkin farklılıklar nedeniyle bazı kişilerde alerjik reaksiyonlar veya hassasiyet görülebilir.
• Ürünü önerilen kullanım şekline ve belirtilen kullanım miktarına uygun şekilde kullanınız.
• Ürünlerin önerilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmesine dikkat ediniz.
• Herhangi bir olumsuzluk, tahriş veya beklenmeyen reaksiyon meydana gelmesi halinde ürünü kullanmayı bırakınız.
• Gerektiğinde bir sağlık profesyoneline danışınız.

04 Kozmetik Ürünlerin Tanıtımına İlişkin Genel Kurallar

Kozmetik ürünlerin tanıtımında tüketicileri yanıltabilecek, ürünün sahip olmadığı özelliklere sahip olduğu izlenimini oluşturabilecek veya kozmetik ürün niteliğini aşabilecek beyanlardan kaçınılması gerekir.

• Tanıtım, ambalaj ve etiketlerde ürünün gerçekte sahip olmadığı nitelikler varmış gibi gösterilemez ve ima yoluyla dahi bu yönde bir izlenim oluşturulamaz.
• Bakanlık veya Kurum adı ve logosu, tüketiciyi yanıltacak veya ürünün resmi olarak onaylandığı izlenimini oluşturacak şekilde kullanılamaz.
• Mevzuat gereği gerçekleştirilmesi zorunlu olan işlemler, örneğin bildirim gibi yükümlülükler, tüketici açısından bir reklam veya üstünlük unsuru olarak kullanılamaz.
• “Doğal”, “ekolojik”, “çevre dostu” gibi çevresel üstünlük ifade eden beyanlar, gerekli dayanak veya belgelendirme olmaksızın ileri sürülemez.
• Yanıltıcı veya abartılı iddialara, rakipleri karalayan söylemlere ve tüketiciyi kozmetik ürünler ile beşerî tıbbi ürünler arasında yanılgıya düşürebilecek ifadelere yer verilemez.
• Haber, yorum, tavsiye ve benzeri mecralarda yayımlanan tanıtım içerikleri, tanıtım olduğu açıkça anlaşılacak şekilde sunulmalıdır.
• Ürünlerin hastalığı tedavi ettiği, önlediği veya teşhis ettiği yönünde beyanlarda bulunulamaz.
• Ürünün fizyolojik fonksiyonları farmakolojik, immünolojik veya metabolik etkiyle düzelttiği ya da değiştirdiği yönünde kozmetik ürün tanımını aşan iddialar kullanılamaz.
• Ürünlerle ilgili ileri sürülen iddialar kanıta dayalı olmalı; gerekli dayanaklar ürün bilgi dosyası ve ilgili teknik belgelerde bulunmalıdır.

05 Sağlık Beyanları ve Tedavi İddiaları

Kozmetik ürünlerin temel amacı; temizlemek, güzel kokmasını sağlamak, görünümü değiştirmek, vücut kokularını düzeltmek, korumak veya iyi durumda tutmaktır.

Ürünlerin tanıtımında kullanılan ifadeler, ürünün yasal niteliği ve ilgili mevzuatın izin verdiği sınırlar içerisinde olmalıdır. Ürün sayfalarında mevzuata aykırı sağlık iddialarına yer verilmez.

06 Ürün Bilgileri ve İçerik Açıklamaları

Ürünlerin içerik, kullanım şekli, uyarılar, ambalaj bilgileri ve benzeri açıklamaları öncelikle üretici veya ithalatçı tarafından sağlanan bilgiler esas alınarak sunulur.

• Ürünlerin orijinal isimleri ve açıklamaları üretildiği ülkenin mevzuatına göre farklılık gösterebilir.
• Türkçe ürün açıklamalarında yürürlükteki Türk mevzuatına uygun ifadeler esas alınır.
• Ürün açıklamalarında kozmetik ürün tanımını aşabilecek tedavi veya hastalık iddialarına yer verilmez.
• Ürünün kullanımı öncesinde ambalaj üzerindeki güncel içerik, kullanım talimatı ve uyarıların kontrol edilmesi önerilir.

07 Tanıtım ve Reklamlarda Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kozmetik ürünlerin tanıtımında kullanılan görsel, yazılı ve dijital içeriklerin tüketiciyi yanıltmaması ve ürünün gerçek özellikleriyle uyumlu olması esastır.

• Ürünün sahip olmadığı özellikler varmış gibi gösterilemez.
• Ürünün kullanım sonucunu garanti eden veya tüketiciyi yanıltabilecek kesin ifadelerden kaçınılmalıdır.
• Rakip ürün veya markaları küçük düşüren, karalayan ya da yanıltıcı karşılaştırmalar yapılamaz.
• Kozmetik ürünlerin tıbbi ürün olduğu veya tıbbi tedavi sağladığı izlenimi oluşturulamaz.
• Çevresel üstünlük, doğal veya ekolojik niteliklere ilişkin iddialar gerekli dayanak olmaksızın ileri sürülemez.
• Haber, tavsiye, yorum veya benzeri içeriklerde yapılan ticari tanıtımların reklam niteliği açıkça anlaşılmalıdır.

08 Tüketici Güvenliği ve Ürünlerin Kullanımı

Kozmetik ve dermokozmetik ürünlerin güvenli şekilde kullanılabilmesi için ürün ambalajında yer alan talimatlara, uyarılara ve saklama koşullarına uyulması önemlidir.

• Ürünü çocukların ulaşamayacağı yerde muhafaza ediniz, ambalaj üzerindeki özel uyarıları dikkate alınız.
• Ürünü belirtilen kullanım amacı dışında kullanmayınız.
• Ürünleri doğrudan güneş ışığı, aşırı sıcaklık veya ambalajında belirtilen saklama koşullarına aykırı ortamlarda bırakmayınız.
• Ambalajı açılmış, bozulmuş veya görünüm ve kokusunda olağandışı değişiklik bulunan ürünleri kullanmadan önce gerekli kontrolü yapınız.
• Kullanım sırasında istenmeyen bir reaksiyon meydana gelmesi halinde kullanımı bırakınız ve gerektiğinde sağlık profesyoneline başvurunuz.

09 İletişim

Kozmetik ve dermokozmetik ürünler hakkında sorularınız, ürün bilgileri ve bildirimleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından Narecza'ya ulaşabilirsiniz.