Veri Gizlilik Beyanı ve Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası Hakkında Aydınlatma Metni

1) Veri Sorumlusu

DERİN BİLİŞİM ÇAĞRI E-TİCARET LTD. ŞTİ. (“Narecza”) tarafından işletilen www.narecza.com internet sitesi veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet göstermektedir.
Adres: Macun Mah. 177. Cd. Timko 2 İşyerleri No:19/E2, 06105 Yenimahalle / Ankara
Telefon: 444 1 401  |  E-posta: info@narecza.com

2) Aydınlatma Kapsamı

Bu metin; kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi sunmak için hazırlanmıştır. (KVKK m.10 çerçevesindeki aydınlatma unsurlarıdır.) 

3) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim bilgileri
• Kullanıcı ve işlem bilgileri (sipariş/oturum kayıtları, tercihleri vb.)
• İşlem güvenliği bilgileri (log, IP, cihaz/tarayıcı bilgileri)
• Finansal işlem bilgileri (ödeme/iadeye ilişkin kayıtlar)
• Pazarlama bilgileri (sadece açık rıza olması halinde)
• Talep/şikâyet yönetimi bilgileri

4) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Verileriniz; üyelik ve sipariş formları, müşteri iletişimi kanalları (çağrı merkezi/e-posta), çerezler ve benzeri teknolojiler, sistem log kayıtları, ödeme ve kargo süreçleri yoluyla otomatik/otomatik olmayan yöntemlerle elde edilir.

5) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaatler (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla) ve açık rıza (özellikle pazarlama/kişiselleştirilmiş reklam iletişimleri) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

6) İşleme Amaçları

• Üyelik oluşturma, sipariş/teslimat/iadelerin yürütülmesi ve müşteri desteği
• Sistem güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi; performans/işleyiş analizleri
• Deneyimin kişiselleştirilmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; resmi makam taleplerinin yanıtlanması
• Açık rızanız varsa e-ticari ileti ve kampanya bilgilendirmeleri (ETK 6563 uyumlu)

7) Çerezler ve Log Kayıtları

Sitemizde oturum/kalıcı, teknik/doğrulama, kişiselleştirme ve analiz çerezleri kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler kapatıldığında sitenin bazı fonksiyonları çalışmayabilir. Ayrıca güvenlik ve performans için ağ günlükleri (IP, tarayıcı, tarih/saat, yönlendiren sayfa vb.) tutulur.

8) Alıcı/Kategori Grupları ve Aktarımlar

Verileriniz; tedarikçiler (barındırma/altyapı, ödeme, kargo, çağrı merkezi), iş ortakları, hukuki/danışmanlık ve denetim hizmet sağlayıcıları ile kanunen yetkili kamu kurumlarıyla, amacıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.

Yurt dışına aktarım: AWS gibi yurt dışı hizmet sağlayıcılarına aktarım, KVKK m.9 kapsamında yeterlilik kararı, uygun güvenceler (ör. Standart Sözleşmeler, Bağlayıcı Şirket Kuralları) veya açık rıza koşullarından biri mevcut olduğunda gerçekleştirilir. İlgili güncel rehber ve mekanizmalar KVKK Kurumu tarafından yayımlanmaktadır. (Bkz. standart sözleşmeler ve yurt dışına aktarım rehberleri.) 

9) Saklama Süreleri ve İmha

Kişisel veriler, mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca saklanır; sürenin sonunda periyodik imha prosedürlerine göre silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10) Veri Güvenliği

Narecza; yetkisiz erişim, kayıp ve yasa dışı işlemenin önlenmesi için uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. Olası bir kişisel veri ihlali halinde durum, mevzuat uyarınca ilgili kişilere ve Kurum’a bildirilecektir.

11) Haklarınız (KVKK m.11)

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ve aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zararınızın giderilmesini talep etme.

Bu haklar, öncelikle veri sorumlusuna yapılacak başvuru ile kullanılır; veri sorumlusunun cevabından sonra Kurul’a şikâyet yolu mümkündür.

12) Başvuru Yolları

Kimliğinizi doğrulayarak; yazılı başvuru (posta/elden), güvenli elektronik imza/mobil imza, KEP adresi (varsa) veya info@narecza.com üzerinden (imzalı taranmış başvuru) taleplerinizi iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanır. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

13) Elektronik Ticari İleti Tercihleri

Kampanya/duyuru içerikli iletiler yalnızca açık onayınız varsa gönderilir. Onayı dilediğiniz zaman ileti içindeki “çıkış/ret” bağlantısından veya bize yazarak geri alabilirsiniz (6563 sayılı ETK).

14) Çocukların Verileri

Ebeveyn veya vasinin izni olmaksızın çocuklardan veri toplamamayı amaçlarız. Böyle bir durum tespit edilirse silme/engelleme işlemleri yapılır.

15) Kullanıcı Hesap Erişimi ve Sorumluluğunuz

Hesabınıza yalnızca sizin erişiminiz vardır. Güçlü parola kullanmanız, cihazlarınızı korumanız ve oturum güvenliğini sağlamanız önemlidir.

16) Politika Değişiklikleri

Bu metin; hizmetlerdeki ve mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlanır.

Yürürlük tarihi: 16/09/2025