Garanti ve İade Şartları

Garanti Şartları

Mağazamızda satılan ürünler, imalatçı veya ithalatçı firmaların garanti koşulları altındadır. Her markanın kendi garanti koşulları geçerlidir.

www.narecza.com üzerinden satışını yaptığımız ürünlerin tamamı, T.C. kanunlarına uygun ve T.C. Sağlık Bakanlığı veya Tarım Bakanlığı onaylı ürünlerdir. Reçete zorunluluğu olmayan ürünler satışa sunulmakta olup, site üzerinde hiçbir şekilde kanunlara aykırı ürün satışı yapılmamaktadır.

İade Şartları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde sebep göstermeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.
• İade veya değişim talebinizi info@narecza.com adresine e-posta göndererek veya 444 1 401 numaralı telefonumuzdan bize ulaşarak iletebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin, faturasıyla birlikte, orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olarak tarafımıza gönderilmesi gerekir.
• Hijyen ve kişisel bakım ürünlerinde (örneğin kutusu/ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler) iade hakkı bulunmamaktadır.
• Ürünü kargo ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi gerekmektedir.

İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.
• Uygun bulunan iadeler, ürünün bize ulaşmasından itibaren en geç 10 iş günü içinde ödemenizi yaptığınız karta iade edilir.
• Cayma hakkı kapsamı dışındaki (müşterinin isteğine bağlı) iadelerde kargo gönderim ücreti müşteriye aittir.